Termini e condizioni d'uso

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

(ai sensi del D. Leg. 206/2005 "Codice del consumo")

Spedizioni e Costi

La merce viene consegnata a domicilio dal corriere espresso.  Il servizio di consegna e di operatività è garantito in tutto EUROPA. Zampolini Sport sas si impegna a inserire nel sito solo prodotti effettivamente disponibili, nel caso in cui non lo fossero per improvvisa indisponibilità sarà cura di Zampolini Sport sas segnalarla e concordare il proseguimento dell'ordine con un altro articolo o il rimborso.

CORRIERE E IMBALLI 

Tutte le nostre spedizioni sono affidate al corriere GLS e BRT, al fine di garantirti il miglior servizio in termini di puntualità e sicurezza. Zampolini Sport sas utilizza imballaggi in grado di proteggere i tuoi acquisti da urti accidentali. 

Le spedizioni vengono effettuate in tutta Europa.
IL COSTO DELLA SPEDIZIONE È GRATUITO per le destinazioni IN ITALIA per qualunque ordine di importo superiore a € 100,00. 
IL COSTO DELLA SPEDIZIONE È GRATUITO per le destinazioni ALL'ESTERO per qualunque ordine di importo superiore a € 250,00. 

Per spedizioni personalizzate o per qualunque altra richiesta contattaci nell'apposita sezione "Contatti" 

TEMPI DI CONSEGNA 

La consegna avviene di norma entro 48/72 ore dalla spedizione per tutte le destinazioni in Italia, escluse Calabria e Isole e alcune località remote, per le quali i tempi di consegna potrebbero allungarsi di 24 ore. Al momento della spedizione riceverai una mail di conferma contenente il numero di tracking del corriere che ti permetterà di verificare online lo stato di transito della tua spedizione. Gli ordini sono evasi dal Lunedì al Venerdì seguendo l'ordine di ricezione. Per sapere cosa fare in caso di mancato recapito o nel caso di problemi durante il trasporto, ti invitiamo a fare riferimento a quanto indicato nelle nostre Condizioni di vendita.

Diritto di recesso

DIRITTO DI RECESSO (CODICE DEL CONSUMO D.LGS 206/05 E D.L. 21/2014)

Zampolini Sport sas garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito ed il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine. In caso di prodotti confezionati il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione da parte del produttore, Le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato sopratutto nelle colorazioni che possono variare  di volta in volta per la lavorazione artigianale del prodotto.

Come previsto dal Codice del Consumo D.LGS 206/05 (ex diritto di recesso) e dal Decreto Legislativo 21/2014 i Clienti di godono della garanzia soddisfatti o rimborsati con la possibilità di restituire i prodotti acquistati entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento, tranne il caso che si tratti di prodotti che per la loro natura non possano essere rispediti. Il diritto di recesso è facoltà delle persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale svolta. Pertanto rivenditori e aziende sono esclusi da tale diritto.

MODALITÀ PER RICHIEDERE IL RIMBORSO

È necessario inviare una lettera od una e-mail a Zampolini Sport sas entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Nella comunicazione il Cliente dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso. Il Cliente provvederà, a propria cura e spese, all'invio del prodotto o dei prodotti in parola con le modalità e nei termini che verranno previamente concordati con Zampolini Sport sas salvo propria rinuncia alla restituzione di quanto sopra.

La merce verrà rimborsata entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del cliente.

Per qualsiasi comunicazione in merito a reclami il cliente può contattarci attraverso l'apposito modulo nella sezione "Contatti"

Modalità di pagamento

Supportiamo ed accettiamo tutte le più diffuse tipologie di pagamento.

CARTA DI CREDITO      

Dopo aver dato conferma dell'ordine attraverso il sito, verrai rediretto all'interno dei server sicuri di MultiSafepay che gestirà il pagamento online con tutte le più diffuse carte di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, Maestro).
In alternativa sarà possibile effettuare il pagamento diretto attraverso il proprio conto PayPal.

In alternativa sarà possibile effettuare il pagamento diretto attraverso il proprio conto PayPal™.

BONIFICO ONLINE

Potrai pagare i tuoi ordini comodamente con bonifico bancario, dopo aver selezionato tale modalità in fase di acquisto riceverai tramite email le indicazioni e coordinate bancarie.

Cambio e reso

Zampolini Sport sas garantisce che saranno consegnati prodotti uguali a quelli indicati e descritti nel suo sito, nonché il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine.

In caso di prodotti confezionati, il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nelle colorazioni  dei vari pellami dovuti alla lavorazione artigianale da parte del produttore, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente il colore del prodotto consegnato.

SODDISFATTI O RIMBORSATI

Come previsto dal Codice del Consumo D.LGS 206/05 (ex diritto di recesso) e dal Decreto Legislativo 21/2014, i Clienti di Zampolini Sport sas godono della garanzia soddisfatti o rimborsati, con la possibilità di restituire i prodotti acquistati entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, tranne il caso che si tratti di prodotti che per la loro natura non possano essere rispediti.

COME RESTITUIRE I TUOI ARTICOLI IN CASO DI RIMBORSO O SOSTITUZIONE DELLA MERCE

Vuoi cambiare colore o modello? Non sei contento del tuo acquisto? Puoi chiedere la sostituzione o il rimborso del tuo acquisto (ex diritto di recesso) entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

COME FARE

Invia un'email attraverso l'apposito modulo nella sezione "Contatti"

Nella mail devi indicare:

- il numero del tuo ordine (trovi il numero del tuo ordine nella mail di "Conferma ordine" e nella tua pagina personale);

- quali articoli desideri restituire o sostituire. Attenzione: specifica per OGNI articolo se intendi restituirlo o sostituirlo (in caso di sostituzione dell'articolo, indica nella mail il colore e il modello  originali e quelli desiderati.

Il cambio della merce avverrà previa verifica della disponibilità nel catalogo online e in magazzino).

Tutti gli articoli devono essere spediti ben confezionati, nel loro imballo originale, ben sigillati, a questo indirizzo:

Zampolini Sport sas

Via Monte Nuda, 5

42037 Collagna, Cerreto Laghi (RE) 

P. IVA 01560410357 - RE195765

NOTA BENE: le spese per l’invio del prodotto, o dei prodotti, sono a carico del Cliente, salvo propria rinuncia alla restituzione di quanto sopra.

Se lo desideri, possiamo inviarti un nostro corriere per ritirare la merce al tuo domicilio o presso un altro indirizzo indicatoci nella mail di richiesta. Il servizio con ritiro tramite nostro corriere è disponibile a un costo di 8,00 euro per tutte le destinazioni in Italia.

Nel caso di utilizzo del nostro servizio di ritiro, nella tua e-mail dovrai indicare, oltre all'indirizzo presso cui ritirare la merce, il giorno desiderato per il ritiro e una fascia oraria indicativa (es. Martedì, 8-12). Il servizio di ritiro è prenotabile solo dal lunedì al venerdì; in alcune zone saranno presenti delle restrizioni di orario che, nel caso, ti saranno comunicate.

ATTENZIONE

È obbligatorio inserire nel pacco del reso lo scontrino fiscale originale ricevuto insieme all'ordine. In assenza dello scontrino, Zampolini Sport sas non potrà avviare la procedura di reso.

HAI DUBBI E DOMANDE?

Per ogni informazione per il recesso o per la sostituzione dei tuoi articoli, puoi contattarci nell'apposita sezione "Contatti"

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